Doznajte kako teče postupak slanja i kako poslati paket

Doznajte kako poslati paket, kada će kurir doći na Vašu adresu ili se informirajte o tome na što je potrebno paziti prilikom slanja paketa i naručivanja usluge. Za Vas smo odgovorili na nekoliko pitanja koja su vezana uz to kako teče postupak slanja paketa.

Kako poslati paket ili robu na paleti?
Kojim je danima moguće slanje paketa ili robe na paleti?
Kada će kurir doći preuzeti paket ili robu na paleti?
U kojim je vremenskim terminima moguće preuzimanje paketa ili robe na paletama?
Živim u zgradi na drugom katu, da li možete preuzeti pakete na vratima moga stana?
Živim u zgradi na drugom katu, da li možete preuzeti robu na paletama na vratima moga stana?
Hoće li Vaš kurir prilikom preuzimanja pošiljke pregledati njen sadržaj?
Kako ću biti siguran da je paket došao preuzeti Overseas Express kurir?
Moram li iskazati vrijednost sadržaja paketa ili robe na paleti?
Mogu li poslati paket ili paletu s pouzećem?
Da li svaki paket na paleti moram označavati prijevozničkom dokumentacijom?
Trebam li na paketu ili robi na paleti dodatno istaknuti da želim dostavu subotom?
Kako mogu doći do naljepnice dostava subotom?
Mogu li dobiti povratnicu ili potvrdu da je paket isporučen?


Kako poslati paket ili robu na paleti?

Paket pošaljite koristeći Internet Shipping ili pozivom u našu Službu za korisnike.

Sigurno zapakirajte paket ili koristite Overseas Express ambalažu. Registrirajte se i šaljite odmah!

 

Kojim je danima moguće slanje paketa ili robe na paleti?

Slanje paketa ili paleta je moguće radnim danima (ponedjeljak-petak).


 

Kada će kurir doći preuzeti paket ili robu na paleti?

Kurir će doći preuzeti paket ili paletu u vrijeme koje ste naveli u Internet Shipping ili vrijeme dogovoreno sa Službom za korisnike.

 

U kojim je vremenskim terminima moguće preuzimanje paketa ili robe na paletama?

Vrijeme preuzimanja paketa ili robe na paletama ovisi o mjestu preuzimanja.
Mogućnosti vremenskog termina preuzimanja paketa ili robe na paletama saznat ćete koristeći Internet Shipping ili pozivom u našu Službu za korisnike.   

 

Živim u zgradi na drugom katu, da li možete preuzeti pakete na vratima moga stana?

Da. Naša usluga uključuje preuzimanje paketa od vrata pošiljatelja i dostavu do vrata primatelja.

 

Živim u zgradi na drugom katu, da li možete preuzeti robu na paletama na vratima moga stana? 

Ne. Preuzimanje robe na paletama obavlja se paletnim viličarem čija je manipulacija moguća samo na ravnom terenu na kojem nema nikakvih fizičkih prepreka (stepenica, rubnika, ...).

 

Hoće li Vaš kurir prilikom preuzimanja pošiljke pregledati njen sadržaj?

Ukoliko postoji sumnja da pošiljka sadrži neke od predmeta čiji je prijevoz zabranjen (bilo na temelju zakona, podzakonskog propisa, odluke nadležnog državnog tijela ili općih uvjeta društva), kurir može od pošiljatelja zahtijevati otvaranje pošiljke radi uvida u sadržaj pošiljke. Ukoliko se utvrdi da pošiljka sadrži zabranjene predmete, kurir će takvu pošiljku odbiti preuzeti na prijevoz.

 

Kako ću biti siguran da je paket došao preuzeti Overseas Express kurir?

Overseas Express kurir doći će preuzeti paket u uniformi na kojoj se nalazi logo naše kompanije.

 

Moram li iskazati vrijednost sadržaja paketa ili robe na paleti?

Ne. Niste obavezni iskazati vrijednost sadržaja paketa ili robe na paleti.

 

Mogu li poslati paket ili robu na paleti s pouzećem?

Da. Sve informacije o načinu slanja paketa pouzećem dobit ćete koristeći Internet Shipping ili pozivom u našu Službu za korisnike. Registrirajte se i šaljite odmah!

 

Da li svaki paket na paleti moram označavati prijevozničkom dokumentacijom?

Ne. Paleta predstavlja jednu transportnu jedinicu, stoga je dovoljno cijeli sadržaj palete označiti jednom naljepnicom za slanje paketa. 
Sve informacije o načinu označavanja palete prijevozničkom dokumentacijom dobit ćete koristeći Internet Shipping ili pozivom u našu Službu za korisnike. Registrirajte se i šaljite odmah!

 

Trebam li na paketu ili robi na paleti dodatno istaknuti da želim dostavu subotom?

Da. Hitni paketi ili roba na paleti koje šaljete petkom koje bi primatelj htio dobiti u subotu potrebno je označiti dodatnom uslugom dostava subotom.
Koristeći Internet Shipping jednim klikom miša označit ćete dodatnu uslugu dostava subotom.

 

Kako mogu doći do naljepnice dostava subotom?

Overseas Exress kurir će pri preuzimanju dodatno označiti naljepnicom dostava subotom sve pakete ili robu na paleti za koju ste označili dodatnu uslugu dostava subotom.

 

Mogu li dobiti povratnicu ili potvrdu da je paket isporučen?

Pošiljatelj ili primatelj paketa ili robe na paleti na nekoliko načina mogu dobiti potvrdu da je paket isporučen.

Track & Trace u trenutku daje informaciju o pregledu svih statusa paketa. Moguće je ispisati pregled svih statusa paketa od trenutka preuzimanja do dostave uz informacije o datumu, vremenu dostave i osobi koja je preuzela paket.