Dobio sam SMS ili email najavu prispjeća pošiljke. Kada ću dobiti pošiljku?

Primjer SMS najave o prispijeću pošiljke
Primjer SMS najave o prispijeću pošiljke

Primili ste najavu o prispjeću pošiljke putem SMS-a ili putem emaila!

Overseas Express je potrebno kontaktirati u slučaju da ne možete biti na adresi dostave u vrijeme koje je navedeno u najavi.

Kako biste bili sigurni kada Vam stiže paket na adresu, provjerite njegov status putem pretraživanja statusa isporuke paketa Track & Trace ili odmah promijenite termin ili adresu dostave putem ovog linka.

 

Putem ovog linka možete:

  • izmjeniti adresu dostave. Primjerice, možete zatražiti dostavu na posao ili isporuku kod susjeda.
  • dati dodatne upute kuriru. Na primjer, možete opisati ulaz u kuću ukoliko ga je teško pronaći, upozoriti na psa koji se nalazi u dvorištu
  • navesti vrijeme kada je moguća isporuka
  • zatražiti da Vas kurir nazove prije isporuke

 

Prije svega, svakako pokušajte s brojem pošiljke kojeg ste primili putem SMS-a ili emaila pronaći gdje se nalazi Vaš paket i provjerite kada se očekuje njegova isporuka putem ovog linka.

 

Pripazite! Kurir neće isporučiti pošiljku susjedu ukoliko je pošiljatelj zatražio da prilikom isporuke osobno potpišete pošiljateljev dokument kojeg Overseas Express vraća pošiljatelju i kada je pošiljatelj izričito zatražio da se paket smije isporučiti isključivo Vama na ruke.

Ukoliko imate bilo kakavih pitanja, svakako se javite našoj Službi za korisnike.