Kupovina s potvrdom sigurnosti

Sve online trgovine tvrde da su sigurne za kupovinu, no tome nije uvijek tako. Potvrdu sigurnosti online trgovine je moguće dobiti putem certifikata. Kakvih? Čitajte dalje...

Tehnički sigurnosni certifikati potvrđuju da su web stranice sigurne, a izdaju ih nezavisne kompanije koje se bave internet sigurnošću, a poslovne certifikate koji štite potrošače izdaju kompanije i udruženja koja se bave zaštitom potrošača.

U nastavku pročitajte na što treba paziti...

Https sigurnosni certifikati - surfajte sigurno uz zeleni lokot

Važan faktor pri odlučivanju trebali li vjerovati online prodavatelju su certifikati. Kod online kupnje kupac prodavatelju daje svoje osobne podatke (ime, prezime, adresa...) i podatke o kreditnoj ili debitnoj kartici. Upravo zato su certifikati nužan oblik zaštite. Najčešći certifikat koji se koristi kako bi zaštitio podatke kupca tijekom online kupnju su SSL (Secure Sockets Layer) certifikati. SSL certifikat je svojevrsna zaštita koja omogućuje sigurnu komunikaciju između prodavateljevog weba i kupca šifriranjem (enkripcijom) podataka. Uz sigurnu šifriranu razmjenu podataka, najvažnije svojstvo ove vrste tehničke zaštite je potvrda identiteta prodavatelja. Dakle, takvi certifikati jamče da svoje podatke dajete upravo prodavatelju kojem ih želite dati te da ih dajete na siguran, šifriran način. Neke od poznatijih certifikacijskih kuća koje izdaju SSL certifikate su Symantec VeriSign, Thawte i GeoTrust.

Korištenje sigurnosnih certifikata u vašem pregledniku (Internet Explorer, Chrome, Firefox i drugi...) ćete primijetiti prema obojenom lokotu pored internet adrese, a internet adresa će umjesto s http započinjati s https. Kada vidite https oznaku i obojeni lokot (uglavnom zelenom bojom), to je znak da vas web trgovina štiti šifriranjem podataka.

Poslovni certifikati - neka lijepe riječi prodavatelja netko i potvrdi

Osim tehničke zaštite postoje i certifikati koji kazuju pruža li online dućan kvalitetnu uslugu i nužni minimum sigurnosti. U Hrvatskoj sigurnost internet dućana potvrđivao IKS certifikat koji je nastao u suradnji s Hrvatskom gospodarskom komorom, no trenutno nije dostupan. Na širem području Europe jedan od poznatijih certifikata je Trusted Shops, dok je u SAD-u sve popularniji Google Trusted Stores. Prije nego li web shop dobije certifikat, prolazi kroz rigorozan certifikacijski postupak u kojem izdavatelj certifikata provjerava da li web dućan udovoljava sigurnosnim standardima, standardima zaštite potrošača i standardima kvalitete usluge. Primjera radi, Google Trusted Store certifikat osim učestalosti reklamacija, brzinu dostave smatra izrazito bitnim pokazateljem kvalitete usluge. Overseas Express brine da dostava koju pruža prodavateljima (privatnim i poslovnim) radi njima u korist. Koristi su brojne - tako osim brzine dostave od vrata pošiljatelja do vrata primatelja, Overseas Express dostava s pouzećem sadržava i novu zaštitu od prijevare.

Sigurna trgovina s privatnim prodavateljima

Sigurnost u online trgovini s privatnim osobama u Hrvatskoj nudi korištenje usluge plaćanja pouzećem. Prevaranti žele pod lažnim identitetom uzeti novac kupaca bez da im pošalju predmet kojeg su platili. Plaćanje pouzećem vam omogućuje da novac ne uplaćujete na račun prodavatelja prije isporuke već dostavljaču Overseas Expressa jednom tek kada primite naručeni predmet. Ukoliko je naručeni predmet neispravan ili nije ono što se tražili čim prije kontaktirajte prodavatelja. Ako prodavatelj nije spreman na dijalog u roku dva dana od isporuke Overseas Express će vam vratiti vaš novac. Detalje pročitajte ovdje.